よくあるご質問

ご注文内容の変更に関して

注文した商品の配送先を変更したい

配送先変更をご希望の場合は、対象のご注文番号と変更先のご住所を明記の上、お問い合わせフォームの「福島ユナイテッドFC農業部公式オンラインショップ担当」へのお問い合わせ よりお問い合わせください。
配送先変更の受付可能時間については必ず「キャンセルと返品」をご確認ください。受付可能時間を過ぎると変更を承れなくなりますので、ご注意ください。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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注文した商品の種類や数量、決済方法の変更はできますか?

ご注文確定後の注文内容変更はできかねます。
マイページにて、bitfan IDに登録している住所を変更しても、既に注文された商品の配送先住所は変わりませんのでご注意ください。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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お支払い方法について

クレジットカード

以下のカードブランドをお使い頂けます。
クレジットカード決済では事務手数料は必要ありません。

AMEX DINERS CLUB JCB MASTER VISA

コンビニ支払い

以下のコンビニエンスストアからお支払いが可能です。
コンビニ決済の事務手数料は一律400円(税別)となります。
ご注文日の翌日から3日以内に、決済方法入力画面で選択したコンビニのいずれかにてお支払い下さい。

  • LAWSON
  • FamilyMart
  • ministop
  • Seicomart

商品発送について

送料

対象地域 送料
北海道 1,300円(税抜)
北東北 900円(税抜)
南東北 900円(税抜)
関東 900円(税抜)
信越 900円(税抜)
中部 1,000円(税抜)
北陸 1,000円(税抜)
関西 1,200円(税抜)
中国 1,400円(税抜)
四国 1,400円(税抜)
北九州 1,600円(税抜)
南九州 1,600円(税抜)
沖縄 2,000円(税抜)

配送方法

・配送は日本国内に限ります。
・通常、ご注文翌日~5営業日以内に発送いたします。(コンビニ支払のお客様は、ご入金確認日翌日~5営業日以内の発送となります)
・予約販売の商品については、出荷可能日より順次発送いたします。
・「通常商品(加工品)」、「予約販売商品」、「生鮮品」の同梱発送は、発送時期/梱包方法が異なるためできません。お手数ですが、別々にご注文ください(それぞれ既定の送料がかかります)

お問い合わせについて

商品に関するご質問や、お問い合わせは以下のリンク先をご確認ください。

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